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信息技术服务管理体系(ITSMS)认证

信息技术服务管理体系(ITSMS)认证

     认证依据:ISO/IEC20000标准。

     认证对象:适合各种类型、规模和服务交付的特性的组织。

  • 有效建立、监控和测量IT服务流程,提高信息技术服务质量和运营效率;

  • 帮助组织以合适的成本提供满足客户要求的IT服务,提升综合竞争力;

  • 提升IT系统及其服务的可靠性和可用性,并且符合国际标准规范;

  • 建立持续改进的服务管理机制,快速应对市场需求,强化IT服务效能,提升客户满意度;

  • 确保IT服务质量,提升服务水平,降低因IT服务中断所导致的风险;

  • 改善IT服务,提高组织声誉,增强市场竞争力,增加客户信心。

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