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iso20000是什么管理体系?

随着企业不断的升级完善,信息技术在企业的作用越发明显,它的智能化管理,可以帮助企业在管理、监督以及产品问题上,能够大幅度的提升。通过iso2000体系认证,能够让内部信息系统更加的安全,降低企业的风险。这个体系认证是什么,申请时需要具备哪些条件?

IT服务提供商通过实施IT服务管理体系,可以获取如下收益:

1、保持服务目标与企业业务目标一致,有效的支持业务战略;

2、建立规范的服务流程,提高信息技术服务和运营效率;

3、有效及高效地整合和利用信息、基础架构、应用及人员等IT资源;

4、建立持续改进的服务管理机制,快速应对市场需求,提供客户满意度;

5、向国际标杆靠齐,增强市场竞争力,提高组织声誉,提升投资回报;

6、控制IT风险及相关的成本,提高与控制IT服务质量、降低长期的服务成本;

7、灵活应对来自客户、认证机构、内部机构等不同的合规审核要求,增加投资者信心;

8、对于众多IT服务提供商,认证的意义并不仅仅限于IT服务符合规程和提高服务质量。它在服务量化,员工绩效考核,衡量IT部门投资回报方面更具有积极的意义。

申请 iso20000体系认证的基本条件

1、中国企业持有工商行政管理部门颁发的《企业法人营业执照》、《生产许可证》或等效文件;

2、申请方的 IT 服务管理体系已按 ISO/IEC 20000-1:2005 标准的要求建立, 并实施运行 3 个月以上;

3、至少完成一次内部审核,并进行了管理评审;

4、信息技术服务管理体系运行期间及建立体系前的一年内未受到主管部门行政处罚。

ISO20000体系适用范围

1、服务较脆弱的行业;

2、供应链中所有的服务提供者需要一致方法的行业 ;

3、为IT服务管理建立基准的服务提供者;

4、作为一个独立评审的基础;

5、需要证实其有能力提供满足顾客要求服务的组织;

6、目标为通过有效过程应用监视和改进服务质量的组织。

企业之间的内部沟通,基本上都是信息对接,而信息的重要性就不言而喻了。而信息中的数据,这一块牵扯到企业的核心内容,就更加需要日常的维护,而认证20000体系,就能解决这一部分的内容。

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